¿Qué pasa cuando solicito la cancelación de mi reserva?

Puede cancelar su reserva 5 días antes de realizar su viaje.

Cada solicitud de cancelación es revisada cuidadosamente por nuestro equipo y es procesada de acuerdo con la Política de Cancelación del Capitán.

Si su reserva está cubierta por nuestra Política de Circunstancias Atenuantes, es elegible para un reembolso completo de su depósito.

Dependiendo de las circunstancias, es posible que nuestro equipo le solicite que proporcione detalles adicionales para que podamos confirmar que califica para la Política de Circunstancias Atenuantes.

Cuando nuestro equipo procese su solicitud, la resolución se le notificará vía correo electrónico.

Puede consultar las Políticas de Cancelación y Circunstancias Atenuantes aquí.