Aviso de privacidad de GDPR
Controladores de datos
Capitan Charter
Laderas del Pavo 6
CP 11612 Benaocaz (Cadiz) España
Finalidades del tratamiento
Procesamos su información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, para cumplir con las leyes aplicables y para lograr nuestros intereses comerciales legítimos. Los intereses legítimos son proporcionar nuestros servicios, prevenir el fraude y asegurar la plataforma CapitanCharter y mejorar la plataforma CapitanCharter y los servicios que ofrecemos.
Ejecución del contrato con los usuarios: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña y tokens de autenticación, reservas e historial de reservas, información de listado e historial de cambios, documentos comerciales, datos de disponibilidad e historial de cambios, información comercial e historial de pagos.
Cumplir con las leyes aplicables: códigos postales, datos de ubicación, documentos comerciales, información comercial, historial de pagos.
Intereses legítimos
Proporcionar nuestro servicio: nombre, correo electrónico, contraseña y tokens de autenticación, imágenes de perfil, números de teléfono, reservas e historial de reservas, informes de pesca, respuestas a reseñas, información de listas e historial de cambios.
Prevención del fraude y protección de la plataforma CapitanCharter: direcciones IP, historial de cambios, datos de ubicación, historial de comunicaciones y comportamiento en línea, identificación emitida por el gobierno, licencias profesionales y comerciales, certificado de registro de embarcaciones y datos de pólizas de seguro.
Mejorando la plataforma CapitanCharter y los servicios que ofrecemos: código postal, zona horaria, cuenta conectada de Facebook, cuenta conectada Google ID, preferencias de notificación, historial de reservas y estado de reservas, reseñas, elaboración de perfiles y análisis, estadísticas de carga de widgets, puntuación NPS, datos de ubicación.
Categorías de destinatarios de los datos
Transferimos tus datos a dos tipos de destinatarios
1. Nuestros procesadores, que nos permiten brindar y / o mejorar nuestros servicios y almacenar datos.
2. Otros Usuarios de CapitanCharter, que nos permite prestar nuestros servicios y reservar salidas de pesca.
Transferencia internacional de datos
Transferimos datos fuera de la UE para poder prestar nuestros servicios. Usamos acuerdos sobre la base de las cláusulas modelo de la UE (conjuntos de cláusulas emitidas por la Comisión Europea) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos entre los controladores de datos.
Otra información
No recopilamos a sabiendas categorías especiales de datos personales, e instamos a nuestros Usuarios a no compartir dichos datos mientras se comunican a través de la plataforma CapitanCharter. No procesamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si se da cuenta de que un niño comparte sus datos, comuníquese con nosotros para que podamos eliminar dichos datos.
POLÍTICA
CapitanCharter proporciona esta Política de privacidad para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto al procesamiento, recopilación, uso y divulgación de la información personal que recibimos de los Usuarios de https://capitancharter.com/ y cualquier otro producto o servicio que CapitanCharter ponga a disposición. Según esta Política de privacidad, CapitanCharter Inc. es responsable de su información y es el controlador de datos .
Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta de CapitanCharter) o mediante un aviso en los Servicios antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de uso ( https://capitancharter.com/pages/terms ).
Tal como se utilizan en esta política, los términos «usar» y «procesar» información incluyen el uso de cookies en una computadora, someter la información a análisis estadísticos o de otro tipo y usar o manejar la información de cualquier manera, que incluye, entre otros, recopilar, almacenar, evaluar, modificar, eliminar, usar, combinar, divulgar y transferir información dentro de nuestra organización o entre nuestras afiliadas dentro de los Estados Unidos o internacionalmente.
Qué información procesamos y por qué
Según la Protección general de datos, un controlador de datos debe tener una base legal para procesar los datos de un sujeto de datos. En el caso de CapitanCharter, procesaremos su información para cumplir adecuadamente nuestro contrato con nuestros Usuarios (Interesados), para cumplir con las leyes aplicables y para satisfacer los intereses legítimos que tenemos en brindar nuestro servicio y ejecutar la plataforma CapitanCharter.
Desempeño adecuado de nuestro contacto con nuestros Usuarios
Los siguientes datos que recopilamos para poder cumplir adecuadamente el contrato que tenemos con nuestros Usuarios: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña y tokens de autenticación, reservas e historial de reservas, información de listado e historial de cambios, documentos comerciales, datos de disponibilidad e historial de cambios, información comercial e historial de pagos.
Intereses legítimos
Nuestro interés legítimo en brindar nuestro servicio
Procesamos los siguientes datos para poder brindar nuestros servicios: nombre, correo electrónico, contraseña y tokens de autenticación, imágenes de perfil, números de teléfono, reservas e historial de reservas, informes de pesca, respuestas de revisión, información de listas e historial de cambios.
Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y proteger la plataforma CapitanCharter
Procesamos los siguientes datos para prevenir el fraude y asegurar la plataforma CapitanCharter: direcciones IP, historial de cambios, datos de ubicación, historial de comunicaciones y comportamiento en línea, identificación emitida por el gobierno, licencias profesionales y comerciales, certificado de registro de embarcaciones y datos de pólizas de seguro.
El procesamiento de estos datos nos permite operar la plataforma CapitanCharter, brindar servicio al cliente, enviar a nuestros Usuarios mensajes operativos, actualizaciones y notificaciones de cuenta. También permite a nuestros usuarios comunicarse e interactuar con los usuarios de CapitanCharter y nuestro equipo.
El procesamiento de estos datos nos permite detectar y prevenir fraudes, abusos, problemas de seguridad y otras actividades que puedan ser perjudiciales para nuestros Usuarios o la plataforma CapitanCharter, realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos, realizar verificaciones de bases de datos y otras fuentes de información, cumplir con las obligaciones legales. , resolver cualquier disputa con nuestros Usuarios o entre ellos, nos permite hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y hacer cumplir nuestras políticas y Términos de uso.
Como parte del Servicio, los Usuarios de CapitanCharter pueden comunicarse con los Proveedores de CapitanCharter mediante el uso de la función «Contactar al propietario» en los Servicios. Si existe la funcionalidad para que los usuarios de CapitanCharter hayan seleccionado la opción de agregar una o más direcciones de correo electrónico a un formulario en línea, el mensaje que creen en la plantilla correspondiente se enviará desde CapitanCharter a esas direcciones de correo electrónico en su nombre.
Tenga en cuenta que las llamadas desde y hacia CapitanCharter pueden grabarse. Podemos usar las grabaciones de llamadas para monitorear nuestro servicio al cliente con fines de calidad o cumplimiento, para verificar la exactitud de la información o para brindar capacitación a nuestro personal. Conservaremos las grabaciones de llamadas durante el tiempo que sea razonablemente necesario para realizar dichas actividades y luego las eliminaremos. Cualquier información personal a la que se acceda durante estas llamadas se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad y sus disposiciones.
Podemos revisar, escanear, analizar y almacenar todas las comunicaciones (incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes, etc.) enviadas o recibidas utilizando las herramientas de comunicación de CapitanCharter (incluidas las comunicaciones con otros usuarios) para la prevención de fraudes, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, investigación y soporte al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención del fraude, escaneamos y analizamos los mensajes para enmascarar la información de contacto y eliminar las referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podemos escanear, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. Los métodos automatizados se utilizan siempre que sea razonablemente posible; sin embargo, es posible que debamos revisar manualmente algunas comunicaciones ocasionalmente. Esto se puede hacer para brindar soporte al cliente,No revisaremos, escanearemos, analizaremos ni almacenaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos reseñas ni análisis de estas comunicaciones.
Nos reservamos el derecho de bloquear la entrega o revisar las comunicaciones que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que pueden contener contenido malicioso, correo no deseado o que puedan representar un riesgo para usted, nuestros Usuarios, CapitanCharter u otros.
Estas comunicaciones y su contenido pueden divulgarse en respuesta a solicitudes gubernamentales legales o procesos legales, en otras circunstancias en las que tengamos la creencia de buena fe de que un usuario de nuestros servicios ha cometido un delito, que existe una emergencia que representa una amenaza. para la seguridad de nuestros usuarios o de otra persona, si es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, o para que prestemos el servicio que ha solicitado.
Para asegurarnos de que trabajamos con capitanes y guías con licencia, podemos recopilar información de verificación como su identificación emitida por el gobierno, licencia de capitán / patrón, licencia de pesca local, certificado de registro de barco y póliza de seguro) u otra información de autenticación.
Nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma CapitanCharter y nuestros servicios
Procesamos los siguientes datos para poder mejorar la plataforma CapitanCharter y los servicios que ofrecemos a nuestros Usuarios: código postal, zona horaria, cuenta conectada de Facebook, cuenta conectada Google ID, preferencias de notificación, historial de reservas y estado de reservas, reseñas, elaboración de perfiles y análisis. , estadísticas de carga de widgets, puntaje NPS, datos de ubicación.
El procesamiento de estos datos nos permite medir el rendimiento de nuestro servicio, facilitar que los Usuarios inicien sesión en su cuenta y personalizar los servicios para Usuarios individuales. Es decir, los Usuarios pueden vincular la información de inicio de sesión de su Cuenta de CapitanCharter a CapitanCharter a través del Sitio, el Servicio o la Aplicación, o pueden permitir que CapitanCharter acceda a la Cuenta de Terceros de los Usuarios, como se permite en los términos y condiciones aplicables y que rigen el uso de cada Tercero. Cuenta. Si decide registrarse iniciando sesión en una Cuenta de terceros a través de nuestro Sitio o Aplicación, podemos obtener los datos personales que ha proporcionado a la Cuenta de terceros correspondiente y utilizar esa información para crear su Cuenta de CapitanCharter.
Cuando visita los Servicios, ya sea como Usuario de CapitanCharter o como usuario no registrado que simplemente navega, nuestros servicios registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su computadora, el tipo de navegador o la página web que estaba visitando antes de llegar a nuestros Servicios, las páginas o características de nuestros Servicios que visita o usa, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca sobre nuestros Servicios, horarios y fechas de acceso y otras estadísticas. Usamos esta información para monitorear y analizar el uso de los Servicios y para la administración técnica de los Servicios, para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de los Servicios, y para adaptar mejor nuestros Servicios a las necesidades de nuestros visitantes. También usamos esta información para verificar que los visitantes de los Servicios cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes. No tratamos estos datos como datos personales ni los usamos en asociación con otros datos personales, aunque podemos agregar, analizar y evaluar dicha información para los mismos fines que se indicaron anteriormente con respecto a otra información no identificable.
Si es un candidato a un puesto de trabajo, sus datos personales solo se procesarán con el fin de seleccionar el candidato. Sus datos personales se almacenarán en nuestra base de datos de candidatos durante un máximo de 2 años (o hasta que le ofrezcamos su empleo). Lea detenidamente nuestro Aviso de privacidad completo.
Política de cookies
Como muchos sitios web, utilizamos «cookies»para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su computadora para fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies para dos propósitos. Primero, utilizamos cookies persistentes para guardar su información de inicio de sesión para futuros inicios de sesión en los Servicios. En segundo lugar, utilizamos cookies de identificación de sesión para habilitar ciertas funciones de los Servicios, para comprender mejor cómo interactúa con los Servicios y para monitorear el uso agregado de los Usuarios de CapitanCharter y el enrutamiento del tráfico web en los Servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan de su computadora cuando cierra la sesión de los Servicios y luego cierra su navegador. Los anunciantes de terceros en los Servicios también pueden colocar o leer cookies en su navegador. Puede instruir a su navegador, cambiando sus opciones, para dejar de aceptar cookies o para avisarle antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes o la funcionalidad del Servicio.
Nuestros Servicios pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces llamadas gifs de un solo píxel) y se utilizan junto con las cookies para compilar estadísticas agregadas para analizar cómo se utilizan nuestros Servicios y se pueden utilizar en algunos de nuestros correos electrónicos para informarnos qué correos electrónicos y los destinatarios han abierto enlaces. Esto nos permite medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y comunicaciones con los clientes.
El remarketing de AdWords es un servicio de segmentación por comportamiento y remarketing proporcionado por Google. Conecta la actividad de capitancharter.com con la red publicitaria de Adwords y la cookie de Doubleclick. Puede excluirse del seguimiento de cookies aquí:
http://optout.aboutads.info/
Nuestro interés legítimo de fines de marketing directo
Los siguientes datos los procesamos para proporcionar a nuestros Usuarios marketing directo que pueden serles útiles: datos de análisis y perfiles y datos de ubicación.
Cumplir con las leyes aplicables
Procesamos los siguientes datos para poder cumplir con las leyes aplicables: códigos postales, datos de ubicación, documentos comerciales, información comercial, historial de pagos.
Cómo almacenamos y aseguramos la información que procesamos
CapitanCharter se preocupa mucho por proteger su información. Cuando ingresa información personal (como número de tarjeta de crédito y / o número de seguro social) en nuestros formularios de registro o de pedido, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puede contactarnos a través de info@capitancharter.com.
CapitanCharter tendrá derecho a acceder a su cuenta para realizar cambios en las reservas, los listados o la información del perfil a su entera discreción.
Cómo compartimos su información
Con otros usuarios de CapitanCharter
Cuando crea una cuenta de CapitanCharter, crearemos una página de perfil de cuenta de CapitanCharter para usted. La página de perfil de su cuenta de CapitanCharter incluirá su nombre y apellido y las conexiones que haya establecido entre su cuenta y cualquier TPA, y una biografía y enlaces a sus anuncios. Puede seleccionar otros elementos de Información personal que desee que se incluyan en la página de perfil de su Cuenta de CapitanCharter, que incluyen, entre otros, una imagen de perfil u otra información conocida como «Información de perfil». Mostraremos su Información de perfil en la página de perfil de su Cuenta de CapitanCharter públicamente a través de los Servicios y, con su permiso previo, en sitios de terceros. Cualquier información que elija proporcionar como parte de su información de perfil será públicamente visible para todos los usuarios de CapitanCharter y, en consecuencia, debe reflejar cuánto desea que otros usuarios de CapitanCharter sepan sobre usted. Le recomendamos que proteja su anonimato y la información confidencial y alentamos a los proveedores a pensar detenidamente sobre la información sobre sí mismos que divulgan en sus páginas de perfil. Puede revisar y modificar la información de su perfil en cualquier momento.
Si publica un Listado, podemos publicarlo públicamente a través de los Servicios y podemos permitir que terceros publiquen su Listado en sus sitios web mediante el uso de un «widget» HTML . También podemos mostrar la ubicación geográfica de su Listado en forma de mapa a los Usuarios potenciales.
Si solicita hacer una reserva a través de los Servicios, CapitanCharter compartirá la siguiente información sobre usted con el Propietario correspondiente: (i) su nombre y apellido, (ii) un enlace a la página de perfil de su Cuenta de CapitanCharter donde el propietario puede ver su historial de reservas, reseñas y descripción. Toda esta información permitirá al Propietario decidir si confirma o rechaza su reserva. Cuando un propietario confirma una reserva, compartiremos partes de la información de identificación del propietario, incluidos, entre otros, el nombre completo y la dirección del vendedor, con el usuario correspondiente seleccionado por el propietario y compartiremos partes de la información de identificación del usuario con el Propietario, incluido, entre otros, su nombre completo. En ningún caso se comparte la información de facturación de un usuario con un propietario.
Con procesadores
Cuando compartimos su información con procesadores fuera del EEE, antes de compartir su información con dicha filial corporativa o proveedor de servicios externo, hemos establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esto se realiza mediante acuerdos sobre la base de las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Proporcionaremos más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos cuando lo solicite.
CapitanCharter coopera con el gobierno, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y las partes privadas para hacer cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno, a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas según lo consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales (incluidas, entre otras, citaciones), para proteger la propiedad y los derechos de CapitanCharter o de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener una actividad que podamos considerar, o que presente un riesgo de ser, cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable.
Podemos compartir información agregada que no incluye información personal y, de lo contrario, podemos divulgar información no identificativa y datos de registro con terceros para análisis de la industria, perfiles demográficos y otros fines. Cualquier información agregada compartida en estos contextos no contendrá su Información personal.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para brindarle los Servicios o según lo establecido en esta Política. También conservaremos y usaremos esta información según sea necesario para los fines establecidos en esta Política y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger los derechos legales de CapitanCharter.
También procesamos y mantenemos información agregada, anonimizada o seudonimizada que podemos retener indefinidamente para proteger la seguridad de nuestro Sitio, mejorar nuestros Servicios o cumplir con obligaciones legales.
¿Cómo controlar tu información?
Tiene derechos sobre sus propios datos y puede solicitar que se le proporcione, modifique o borre su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta por algún motivo, notifique a nuestro Servicio de atención al cliente o al Oficial de protección de datos para que la corrijan. Si desea que le proporcionemos algunos o todos los datos que hemos procesado sobre usted, envíe una solicitud por escrito a info@capitancharter.com y le proporcionaremos la información dentro de los 30 días. Si no desea recibir notificaciones de CapitanCharter, siempre puede cambiar sus preferencias en la Configuración de su cuenta.
Tiene derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Supervisión local.
Si desea que se eliminen sus datos, envíe una solicitud a info@capitancharter.com. Tenga en cuenta que, si bien sus datos se mantendrán anonimizados y ya no se utilizarán en la plataforma, se conservará parte de la información que debemos conservar para fines fiscales. Además, podemos conservar algunos de sus datos, como su nombre, correo electrónico y número de teléfono para asegurarnos de que ya no nos contactemos con usted.
Según el GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal si se procesa sobre la base del interés legítimo de una empresa. Si se opone a dicho procesamiento, CapitanCharter ya no procesará su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento, o si dicho procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede ocasionar dificultades para acceder a algunos o todos nuestros Servicios.
Transferencias internacionales de datos
Recopilamos datos a nivel mundial y principalmente almacenamos esa información en los Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia en los Estados Unidos, Serbia y dondequiera que operen nuestros proveedores de servicios externos con el fin de brindarle los Servicios. Siempre que transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.
Cuando compartimos su información con filiales corporativas o proveedores de servicios externos fuera del EEE, antes de compartir su información con dicha filial corporativa o proveedor de servicios externo, hemos establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esto se realiza mediante acuerdos sobre la base de las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Podemos proporcionar más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos si lo solicita.
Otra información de privacidad importante
Tratamiento de categorías especiales de datos personales
CapitanCharter no recopila ni procesa, a sabiendas o intencionalmente, datos confidenciales (como se define en el artículo 9 del RGPD, a saber: datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical y procesamiento datos, datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, datos sobre la salud o datos sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona física). Instamos a nuestros usuarios a no compartir datos personales confidenciales sobre ellos mismos o sobre otros a través de la plataforma CapitanCharter. Sin embargo, somos conscientes de que algunos Usuarios pueden divulgar información confidencial sobre sí mismos mientras se comunican a través de la plataforma CapitanCharter. Si encontramos dichos datos, CapitanCharter, Inc. no los procesará de ninguna manera.
Nuestra política hacia los niños
Además, la plataforma y la aplicación CapitanCharter no están dirigidas a personas menores de 18 años. No procesamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros. Si se da cuenta de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado sus datos personales, notifíquenos a través de info@capitancharter.com para que podamos eliminar dicha información de nuestros archivos.
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