¿Cómo ver el estado de mi reserva?

Una vez nos envíe su solicitud de reserva, el estado cambiará siempre que usted o su capitán realicen modificaciones en la reserva inicial.

Para ver el estado actual de su reserva, vaya a  Historial de Reservas en su perfil de CapitanCharter. 

Estados de reserva

• Pendiente: su solicitud de reserva se envió correctamente y está esperando la respuesta del capitán. Los capitanes tienen 24 horas para responder una solicitud antes de que se rechace automáticamente. En este punto, el depósito para su viaje queda reservado y aún en su cuenta hasta que sea confirmada la solicitud.
• Completado: su solicitud de reserva ha sido confirmada por el capitán o confirmada automáticamente si realizó la reserva a través de la función de reserva instantánea. En este punto, CapitanCharter ha cargado el depósito en su tarjeta bancaria.
• Incompleto: ha solicitado cambiar un elemento de su viaje y el capitán aún no ha respondido. Los capitanes tienen 24 horas para responder a esta solicitud antes de que se rechace automáticamente y los detalles vuelvan a la reserva original.
• Cancelado: una vez que la cancelación solicitada se haya procesado por completo, no se pueden realizar más cambios en su reserva. El depósito se manejará de acuerdo con la política de cancelación del capitán.

Tenga en cuenta que las solicitudes de cancelación realizadas debido a problemas mecánicos o a condiciones climáticas adversas deben ser confirmadas por el capitán antes de que se libere su depósito.